Politique de retour

Échange / Retour


Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre bijou, un échange est possible dans les 10 jours suivant la date de l’achat, à vos frais et sous les conditions suivantes :

Contactez-nous par téléphone ou par courriel pour nous faire part de votre réclamation.
Dans un délai de 48 heures, nous vous fournirons  un numéro de dossier ainsi que les instructions pour l'envoi.  Il n’y aura pas d'échange sans ce numéro de dossier.  Il serait donc inutile de nous retourner votre bijou sans ce numéro de dossier.

Le bijou doit nous être retourné complet, dans son emballage d’origine et accompagné de l'original de votre facture ceci dans les 10 jours suivant la date de son achat.

Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.et nous n’assurons pas les pertes de colis.

Il n’y a pas de remboursement possible.